📦 Políticas de Devolución y Reembolso – ShopinistaMeta

Vigente desde: Junio 2024

🔁 Devolución por insatisfacción

Si no estás satisfecho con tu producto o te arrepentiste de tu compra, puedes solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

• El producto debe estar en buen estado y sin daños por mal uso.
• Debe conservar su envoltura original sin signos de maltrato.
• Envía un correo a [email protected] con tu nombre completo y número de pedido.
• El reembolso se procesará en un máximo de 5 días hábiles tras recibir el producto devuelto, usando el mismo método de pago.
• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

⚠️ Devolución por producto defectuoso o dañado

Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes solicitar reembolso por defectos de fabricación, fallas o daños dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Envía un correo con tu nombre, número de pedido y evidencia del defecto (fotos o video). El reembolso se hará sin costo adicional.

📦 Cómo devolver el producto

• Para devoluciones por insatisfacción, el cliente cubre el costo de envío.
• Para productos defectuosos o dañados durante el transporte, ShopinistaMeta cubre el costo.
• Tras enviar tu solicitud, recibirás un código de autorización y una guía de envío por correo.
• El producto debe incluir empaque original, etiquetas, accesorios y elementos adicionales.

📍 Dirección de devolución

Iturbide 32, Colonia Centro, CDMX, CP 06000

📞 Contáctanos

¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected] o usa nuestro WhatsApp para atención directa.