.3. Para convertirse en un Usuario del Sitio, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones en y vinculados a estos Términos de Servicio y debe dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales como se describe en la Aviso de Privacidad
1.4. Shopee se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender o descontinuar todo o parte de este Sitio o los Servicios y mediante previo aviso. Shopee puede lanzar cierta s funciones en una versión beta, que puede no funcionar correctamente de la misma manera que la versión final. Dichas versiones beta se identificarán como tales y no seremos responsables de las funciones o características de dichas versiones. . Shopee también puede imponer límites a ciertas funciones o restringir su acceso a partes o la totalidad del Sitio o los Servicios mediante previo aviso y sin responsabilidad.
1.5. Shopee se reserva el derecho a negarse a brindarle acceso al Sitio o los Servicios o permitirle abrir una Cuenta si determina, a su sola discreción, que brindar dicho acceso o abrir dicha Cuenta puede dar lugar a una infracción de estos Términos de Servicio o si no cumple con nuestros requisitos de acceso o para tener una cuenta.
1.6. Usted reconoce, acepta y se obliga a cumplir con sus obligaciones fiscales locales y también se obliga a mantener a Shopee en paz y a salvo de todas y cualquier contingenciase que se deriven de esto. En ese sentido, usted reconoce y acepta que podrán existir retenciones aplicables a cualquier transacción que realice a través de la Plataforma y que la tasa y el impuesto de esa retención dependerá de la información que usted nos proporcione para comprobar si cumplimiento de las disposiiones fiscales aplicales a todos los niveles (e.g., Federal y Municipal) así como, su situación fiscal ante las autoridades competentes. Para mas preguntas favor de contactarnos a [email protected]
AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SHOPEE O ABRIR UNA CUENTA, USTED ACEPTA Y CONSIENTE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES Y LAS POLÍTICAS AQUÍ REFERIDAS O VINCULADAS.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO USE NUESTROS SERVICIOS NI ACCEDA AL SITIO. SI ES MENOR DE 18 O LA EDAD LEGAL PARA DAR SU CONSENTIMIENTO DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES EN SU PAÍS (LA "EDAD LEGAL"), DEBE OBTENER EL PERMISO DE UN PADRE O TUTOR LEGAL PARA ABRIR UNA CUENTA Y ESE PADRE O EL TUTOR LEGAL DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI NO SABE SI HA ALCANZADO LA EDAD LEGAL O NO ENTIENDE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, NO CREE UNA CUENTA HASTA QUE TENGA EL CONSENTIMIENTO ADECUADO DE SU PADRE O TUTOR LEGAL. SI USTED ES EL PADRE O TUTOR LEGAL DE UN MENOR QUE ESTÁ CREANDO UNA CUENTA, DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LA AVISO DE PRIVACIDAD, EN NOMBRE DEL MENOR Y SERÁ RESPONSABLE DE TODO USO DE LA CUENTA O DE LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA QUE UTILICE DICHA CUENTA, YA SEA DICHA CUENTA ESTÁ ACTUALMENTE ABIERTO O CREADO MÁS TARDE.
1.7 Una vez completada exitosamente una transacción, Shopee deducirá la tarifa de transacción correspondiente (la “Tarifa de Transacción”) y los impuestos aplicables, del Dinero de Compra del Comprador (como este término se define mas adelante) y remitirá el remanente al Vendedor de conformidad con estos Términos de Servicio. Shopee emitirá los recibos y facturas fiscales por la Tarifa de Transacción y los impuestos aplicables pagados p or el Vendedor . Para Vendedores ubicados fuera de México, estas facturas fiscales se podrán obtener en el Centro del Vendedor.
1.8. El Vendedor deberá emitir los recibos, vouchers de tarjeta de crédito o facturas fiscales al Comprador contra su solicitud.
2. PRIVACIDAD
2.1. Su privacidad es muy importante para nosotros en Shopee. Para proteger mejor sus derechos, hemos proporcionado el Aviso de Privacidad de Shopee para explicar nuestras prácticas de privacidad en detalle. Revise la Aviso de Privacidad para comprender cómo Shopee recopila y usa la información asociada con su Cuenta y/o su uso de los Servicios (la "Información del Usuario"). Al utilizar los Servicios o proporcionar información en el Sitio, usted:
(i) da su consentimiento para que Shopee recopile, use, divulgue y/o procese su Contenido, datos personales e Información del usuario como se describe en la Aviso de Privacidad;
(ii) acepta y reconoce que, como esto sea permitido por la legislación aplicable en su país, los derechos de propiedad de su Información de Usuario incluida en una base de datos son propiedad conjunta de usted y Shopee; y
(iii) no divulgará, directa o indirectamente, su Información de Usuario a ningún tercero, ni permitirá que ningún tercero acceda o utilice su Información de Usuario, sin el consentimiento previo por escrito de Shopee y en caso contrario, usted será el único responsable del uso que se dé sobre dicha información.
2.2 Los Usuarios en posesión de los datos personales de otro Usuario a través del uso de los Servicios (la "Parte Receptora") por la presente acuerdan que (i) cumplirán con todas las leyes de protección de datos personales aplicables con respecto a dichos datos; (ii) permitirán que el Usuario cuyos datos personales haya recopilado la Parte Receptora (la "Parte Reveladora") elimine sus datos así recopilados de la base de datos de la Parte Receptora; y (iii) permitirán que la Parte Reveladora revise qué información ha sido recopilada sobre ellos por la Parte Receptora, en cada caso de (ii) y (iii) arriba, en cumplimiento y donde lo requieran las leyes aplicables. Le instamos a consultar el Aviso de Privacidad de Shopee.
3. LICENCIA LIMITADA
3.1 Shopee le otorga una licencia limitada y revocable para acceder y utilizar los Servicios sujeto a estos Términos de Servicio. Todo el Contenido patentado, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marcas, logotipos y otra propiedad intelectual ("Propiedad Intelectual") que se muestra en el Sitio son propiedad de Shopee y, cuando corresponda, de terceros propietarios identificados en el Sitio. No se otorga ningún derecho o licencia directa o indirectamente a ninguna de las partes que accedan al Sitio para usar o reproducir cualquier Propiedad Intelectual, y ninguna parte que acceda al Sitio reclamará ningún derecho, título o interés en el mismo. Al usar o acceder a los Servicios, usted acepta cumplir con los derechos de autor, la marca comercial, la marca de servicio y todas las demás leyes aplicables que protegen los Servicios, el Sitio y su Contenido. Asimismo y en caso de que usted sea un Vendedor, se obliga a cumplir con las leyes aplicables respecto de la Propiedad Intelectual relacionada con los productos que ofrezca en el Sitio. Usted acepta no copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, modificar, adaptar, alquilar, vender o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios, el Sitio o su Contenido. Tampoco puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, reflejar o enmarcar ninguna parte o la totalidad del contenido de este Sitio en ningún otro servidor o como parte de cualquier otro sitio web. Además, acepta que no utilizará ningún robot, rastreador o cualquier otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear o copiar nuestro Contenido, sin nuestro consentimiento previo por escrito (dicho consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los sitios web de búsqueda de Internet para dirigir a los usuarios de Internet a este sitio web).
3.2 Puede vincular el Sitio desde su sitio web, siempre que su sitio web no implique ningún respaldo o asociación con Shopee. Usted reconoce que Shopee puede, dejar de proporcionar los Servicios, ya sea en parte o en su totalidad, mediante previo aviso.
4. SOFTWARE
4.1 Cualquier software que le proporcionemos como parte de los Servicios está sujeto a las disposiciones de estos Términos de Servicio. Shopee se reserva todos los derechos sobre el software no otorgados expresamente por Shopee a continuación. Cualquier script o código de terceros, vinculado o referenciado a los Servicios, se le otorga bajo la total responsabilidad de los terceros que poseen dichos scripts o código, no por Shopee.
4.2 EL SOFTWARE, SERVICIOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DEL SITIO SON PROPORCIONADOS POR SHOPEE “COMO ESTÁN” Y “COMO SE HAYAN HECHO DISPONIBLES” A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. SHOPPE NO EMITE GARANTÍAS O DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O INFERIDAS RESPECTO DE LA OPERACIÓN DEL SITIO, SOFTWARE O LOS SERVICIOS, U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO. USTED ACUERDA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SITIO, LOS SERVICIO Y/O EL SOFTWARE ES BAJO SU PROPIO RIESGO. CONFORME ESTO SEA PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SHOPEE SE EXIME DE TODA GARANTÍA EXPRESA O INFERIDA, INCLUYENDO SIN ESTAR LIMITADA A, GARANTÍAS INFERIDAS RESPECTO DE LA COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SHOPEE NO GARANTIZA QUE EL SITIO, LOS SERVICIOS Y/O EL SOFTWARE U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE CUALQUIER FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO, LOS SERVIDORES DE SHOPEE O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR SHOPEE ESTÁN LIBRES DE VIRUSES U OTRO COMPONENTE DAÑINO. SHOPEE NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE SE ORIGINE DEL USO DEL SITIO, EL SOFTWARE Y/O LOS SERVICIOS INCLUYENDO SIN LIMITAR A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO LO CONTRARIO.
5. CUENTAS Y SEGURIDAD
5.1 Algunas funciones de nuestros Servicios requieren el registro de una Cuenta seleccionando una identificación de usuario única ("ID de Usuario") y contraseña, y proporcionando cierta información personal. Si selecciona una identificación de usuario ofensiva o inapropiada de conformidad con las reglas de Shopee, Shopee tiene el derecho de suspender o cancelar su Cuenta informandoselo. Es posible que pueda utilizar su Cuenta para obtener acceso a otros productos, sitios web o servicios a los que hemos habilitado el acceso o con los que nos hemos vinculado o colaborado. Shopee no ha revisado ni asume responsabilidad alguna por el contenido, la funcionalidad, la seguridad, los servicios, las políticas de privacidad u otras prácticas de terceros de esos productos, sitios web o servicios. Si lo hace, los términos de servicio para esos productos, sitios web o servicios, incluidas sus respectivas políticas de privacidad, son diferentes a estos Términos de Servicio y/o nuestra Aviso de Privacidad y deberá revisarlos y consentirlos para su uso.
5.2 Usted acepta (a) mantener la confidencialidad de su contraseña y usar solo su ID de Usuario y contraseña al iniciar sesión, (b) asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al final de cada sesión en el Sitio, (c) notificar inmediatamente a Shopee de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, ID de usuario y/o contraseña, y (d) asegurarse de que la información de su Cuenta sea precisa y esté actualizada. Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su ID de Usuario y Cuenta, incluso si dichas actividades o usos no fueron cometidos por usted. Shopee no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su contraseña o de su incumplimiento de esta Sección.
5.3 Usted acepta que Shopee puede cancelar inmediatamente su Cuenta y su ID de Usuario, eliminar o descartar del Sitio cualquier Contenido asociado con su Cuenta e Identificación de Usuario, retirar cualquier subsidio que se le ofrezca, cancelar cualquier transacción asociada con su Cuenta e Identificación de Usuario, retener temporalmente cualquier producto de venta o reembolso, y / o tomar cualquier otra acción que Shopee considere necesaria de acuerdo con estos Términos de Servicio y con la leyes aplicables informándole de esto. Los motivos de tales acciones pueden incluir, entre otros, (a) períodos prolongados de inactividad reales o sospechados, (b) la violación de estos Términos de Servicio, (c) comportamientos ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazante o abusivos (d) tener múltiples cuentas de usuario, ( e) abuso de cupones la venta de cupones a terceros del Sitio , o ( f) comportamiento que sea perjudicial para otros Usuarios, terceros o los intereses comerciales de Shopee . El uso de una Cuenta con fines ilegales, fraudulentos, acosadores, difamatorios, amenazantes o abusivos puede remitirse a las autoridades policiales sin previo aviso. Si surge una disputa legal o se inicia una acción judicial relacionada con su Cuenta o su uso de los Servicios por cualquier motivo, Shopee puede cancelar su Cuenta inmediatamente .
5.4 Los usuarios pueden cancelar su Cuenta indicando a Shopee por escrito (incluso por correo electrónico a [email protected]) de su deseo de hacerlo. Sin perjuicio de dicha terminación, los Usuarios siguen siendo responsables de cualquier transacción incompleta (ya sea que haya comenzado antes o después de dicha terminación), envío del producto, pago del producto o similar, y los Usuarios deben comunicarse con Shopee después de que él o ella haya y realizó y completó de manera efectiva todas las transacciones incompletas de acuerdo con los Términos de Servicio. Shopee no tendrá ninguna responsabilidad, y no será responsable de ningún daño incurrido debido a las acciones tomadas de acuerdo con esta Sección. Los usuarios renuncian a todas y cada una de las reclamaciones basadas en cualquier acción tomada por Shopee.
5.5 Solo puede usar los Servicios y / o abrir una Cuenta si se encuentra en uno de nuestros países aprobados, según se actualice de vez en cuando. Los países aprobados se podrán encontrar en [XXX]
6. PLAZO DE USO
6.1 La licencia para el uso de este Sitio y los Servicios es efectiva hasta que finalice. Esta licencia terminará según lo establecido en estos Términos de Servicio o si no cumple con cualquier término o condición de estos Términos de Servicio. En tal caso, Shopee puede efectuar dicha terminación con previo aviso.
6.2 Usted acepta no:
(a) cargar, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, alarmante, angustioso, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso o racialmente, objetable étnicamente o de otro modo;
(b) violar cualquier ley, incluidas, entre otras, cualquier ley y regulación en relación con restricciones de exportación e importación o derechos de terceros;
(c) utilizar los Servicios para dañar a menores de cualquier forma;
(d) usar los Servicios o cargar Contenido para hacerse pasar por otra persona o entidad, o tergiversar de otra manera su afiliación con una persona o entidad;
(e) falsificar encabezados o manipular identificadores de otro modo para disfrazar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;
(f) eliminar cualquier aviso de propiedad del Sitio;
(g) provocar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o traducción de los Servicios sin el permiso expreso de Shopee;
(h) utilizar los Servicios en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por las licencias otorgadas en este documento;
(i) usar los Servicios o cargar Contenido de manera fraudulenta, desmedida, falsa, engañosa o engañosa;
(j) abrir y/o operar múltiples cuentas de usuario en relación con cualquier conducta que viole estos Términos de Servicio;
(k) acceder a la plataforma Shopee, abrir una cuenta de usuario o acceder a su cuenta de usuario mediante un emulador, simulador, bot u otro hardware o software similar;
(l) manipular el precio de cualquier artículo o interferir con los listados de otros Usuarios;
(m) tomar cualquier acción que pueda socavar los sistemas de retroalimentación o calificación;
(n) intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o piratear los Servicios (o cualquier parte de los mismos), o hackear o superar cualquier tecnología de cifrado o medidas de seguridad implementadas por Shopee con respecto a los Servicios y/o los datos transmitidos, procesados o almacenados por Shopee;
(o) recopilar o tratar cualquier información sobre o con respecto a otros titulares de cuentas, incluidos, entre otros, cualquier dato o información personal;
(p) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido que no tenga derecho a poner a disposición en virtud de alguna ley o de relaciones contractuales o fiduciarias (como información privilegiada, información confidencial y de propiedad adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de no divulgación);
(q) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte;
(r) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición cualquier publicidad, material promocional, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", o cualquier otra forma de solicitud no autorizada, no solicitada o no autorizada;
(s) subir, enviar por correo electrónico, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier material que contenga virus de software, gusanos, caballos de Troya o cualquier otro código informático, rutinas, archivos o programas diseñados para interferir, manipular, interrumpir, destruir, directa o indirectamente o limitar la funcionalidad o integridad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de datos o telecomunicaciones;
(t) interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se "desplace" más rápido de lo que otros Usuarios de los Servicios pueden escribir, o actuar de otra manera que afecte negativamente la capacidad de otros Usuarios para participar en intercambios en tiempo real;
(u) interferir con, manipular o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios o el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro Usuario, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Sitio;
(v) tomar cualquier acción o participar en cualquier conducta que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar directa o indirectamente los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios;
(w) utilizar los Servicios para violar intencional o involuntariamente cualquier ley, norma, código, directiva, directriz, política o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidas, entre otras, las leyes y los requisitos (independientemente de que tengan fuerza de ley o no) relacionados con la lucha contra el blanqueo de capitales o el terrorismo;
(x) utilizar los Servicios en violación o para eludir cualquier sanción o embargo administrado o aplicado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. (U.S. Department of Treasury’s Office of Foreign Assets Control), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (United Nations Security Council), la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad (European Union or Her Majesty’s Treasury) o cualquier otra similar aplicable en su país de residencia;
(y) utilizar los Servicios para violar la privacidad de otros o para "acechar" o acosar a otro;
(z) infringir los derechos de Shopee o terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y cualquier transferencia de los mismos;
(aa) utilizar los Servicios para recopilar o almacenar datos personales sobre otros Usuarios en relación con la conducta y actividades prohibidas establecidas anteriormente; y/o
(bb) enumerar elementos que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o utilizar los Servicios de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros.
6.3 Usted comprende que todo el Contenido, ya sea publicado públicamente o transmitido de forma privada, es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Shopee, es completamente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otro modo a través del Sitio. Usted comprende que al usar el Sitio, puede estar expuesto a Contenido que puede considerar ofensivo, indecente u objetable. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Shopee será responsable de ninguna manera por ningún Contenido, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado. del uso o la confianza en cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición por los Usuarios en el Sitio. Lo anterior en virtud de que Shopee no inicia ninguna cadena de transmisión de materiales o contenidos ni selecciona materiales o contenidos para transmitir o los destinatarios y en algunos casos porque Shopee direcciona o vincula a los usuarios a otro sitio de terceros. En adición a lo anterior Shopee a implementando un mecanismo de retirada de contenidos de conformidad con lo siguiente y la sección 8 más abajo.
6.4 Usted reconoce que Shopee y sus personas designadas tendrán el derecho (pero no la obligación) a su entera discreción de preseleccionar, rechazar, eliminar, detener, suspender, eliminar o mover cualquier Contenido, incluido, entre otros, cualquier Contenido o información publicada por usted, que está disponible en el Sitio. Sin limitar lo anterior, Shopee y sus personas designadas tendrán derecho a eliminar cualquier Contenido (i) que viole estos Términos de Servicio; (ii) si recibimos una queja fundamentada de otro Usuario; (iii) si recibimos un aviso de infracción de propiedad intelectual u otra instrucción legal para su eliminación; o (iv) si dicho Contenido es objetable. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (incluidas, entre otras, actualizaciones de estado, publicaciones, mensajes y / o chats) hacia o desde los Servicios como parte de nuestro esfuerzo por proteger los Servicios o nuestros Usuarios, o hacer cumplir las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida, entre otras, la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, usted reconoce que no lo ha hecho y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no puede confiar en ningún Contenido creado por Shopee o enviado a Shopee, incluida, sin limitación, la información en los foros de Shopee y en todas las demás partes d el Sitio.
6.5 Usted reconoce, consiente y acepta que Shopee puede acceder, preservar y divulgar la información y el Contenido de su Cuenta si así lo requiere la ley o de conformidad con una orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre Shopee o en buena fe de que dicha preservación o divulgación del acceso es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal; (b) hacer cumplir estos Términos de servicio; (c) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Shopee, sus Usuarios y/o el público.
7. VIOLACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO
7.1 Las violaciones de esta política pueden resultar en una variedad de acciones, que incluyen, entre otras, cualquiera o todas las siguientes:
− Eliminación de contenido.
− Límites impuestos a los privilegios de la cuenta.
− Suspensión de Cuenta y posterior terminación.
− Denuncias penales.
− Acciones civiles, incluidas, entre otras, una reclamación por daños y/o medidas cautelares o provisionales.
7.2 Si cree que un usuario de nuestro sitio infringe estos Términos de Servicio, comuníquese con [email protected]
7.3 Al abrir una Cuenta, usted acepta y se obliga a proporcionar cualquier información y/o documentación que Shopee estime apropiada para evidenciar que usted no esta incumpliendo con estos Términos de Uso, nuestro Aviso de Privacidad o las leyes aplicables.
. COMPRA Y PAGO
9.1 Shopee admite pagos mediante tarjeta de crédito, debito, pagos en tiendas de conveniencia como OXXO (de conformidad con los términos de pago aplicables de dichas tiendas de conveniencia) y transferencias bancarias. Los pagos son procesados a través de medios de pago de terceros y el tipo de tarjetas de crédito, débito y bancos aceptados por estos medios de pago podrá variar dependiendo del país en el que usted se encuentre.
9.2 El Comprador solo puede cambiar su modo de pago preferido para su compra antes de realizar el pago.
9.3 Shopee no asume ninguna responsabilidad y no asume ningun compromiso por cualquier pérdida o daño al Comprador que surja de la información de envío y / o información de pago ingresada por el Comprador o envío incorrecto por parte del Comprador en relación con el pago de los artículos comprados. Nos reservamos el derecho de verificar si el Comprador está debidamente autorizado para utilizar cierto método de pago, y podemos suspender la transacción hasta que se confirme dicha autorización o cancelar la transacción correspondiente cuando dicha confirmación no esté disponible.
9.4 Por el momento, Shopee solo puede realizar pagos a los Usuarios mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, los Usuarios deben proporcionar a Shopee sus datos bancarios para recibir pagos, es decir, de la venta del artículo o el reembolso de Shopee.
10. GARANTÍA SHOPEE
10.1 La Garatía Shopee es un servicio proporcionado por Shopee o su agente autorizado para proteger el pago y la recepción del mismo por una compra . Para protegerse contra el riesgo de responsabilidad, el pago de las compras realizadas al Vendedor utilizando los Servicios de Garantía Shopee estará a cargo de Shopee o su agente autorizado ("Cuenta de Garantía de Shopee"). Ni el Vendedor ni el Comprador recibirán intereses u otras ganancias de la suma que hayan pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee.
10.2 Después de que el Comprador realice el pago de su pedido ("Dinero de Compra del Comprador"), el Dinero de Compra del Comprador se mantendrá en la Cuenta de Garantía de Shopee hasta que:
(a) El Comprador envíe una confirmación a Shopee de que el Comprador ha recibido sus bienes, en cuyo caso, a menos que se aplique el lo dispuesto en la sección 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de la Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definido a continuación) y (si corresponde) el Cargo Transfronterizo (definido a continuación)) en la Cuenta de garantía de Shopee al Vendedor;
(b) El Período de Garantía de Shopee (o cualquier extensión aprobada según 10.3) expira, en cuyo caso, a menos que se apliquen 10.2(c) o 10.2(d), Shopee liberará el Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa de Importación (definida a continuación)) en la Cuenta de Garantía de Shopee al Vendedor;
(c) Shopee determina que la solicitud del Comprador para una devolución de bienes y/o reembolso es exitosa, en cuyo caso, a menos que se aplique 10.2(d), Shopee proporcionará un reembolso al Comprador, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones;
(d) en cualquier otro momento en que Shopee determine razonablemente que una distribución del Dinero de Compra del Comprador (menos la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío (si corresponde), la Tarifa de Transacción y el Monto de Impuestos (definidos a continuación) y (si corresponde) la Tarifa de Importación (definida a continuación)) es apropiada, lo que incluye, entre otros, cuando se considere razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable o una orden judicial o para hacer cumplir estos Términos de Servicio.
La Garantía Shopee solo se ofrece a los Compradores que hayan realizado el pago a través de los canales proporcionados por Shopee en la Cuenta de Garantía Shopee. Los arreglos fuera del Sitio entre el Comprador y el Vendedor no estarán cubiertos por la Garantía Shopee.
10.3 Los pagos realizados a través de los canales de Shopee se mantendrán en la Cuenta de Garantía de Shopee durante un período de tres 3 (tres) días (el "Período de Garantía de Shopee"). Para obtener más información sobre el Período de Garantía de Shopee, haga clic en este enlace. El Comprador puede solicitar una extensión única del Período de Garantía de Shopee antes de la expiración del Período de Garantía de Shopee aplicable, sujeto y de acuerdo con la Política de Reembolsos y Devoluciones. A solicitud del Comprador, el Período de Garantía de Shopee puede extenderse por un período máximo de tres (3) días, a menos que Shopee, a su exclusivo criterio, determine que una extensión más larga es apropiada o requerida.
10.4 Cuando sea aplicable (dependiendo del país del Vendedor) si, por cualquier motivo, no se puede acreditar la cuenta bancaria del Vendedor y/o no se puede contactar al Vendedor, Shopee hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse con el Vendedor utilizando los datos de contacto proporcionados por él . En el caso de que no se pueda contactar al Vendedor y el Dinero de Compra del Comprador permanezca sin reclamar durante más de doce (12) meses después de que se adeude al Vendedor, Shopee se ocupará de dicho Dinero de compra no reclamado de acuerdo con las leyes aplicables.
10.5 El Comprador debe ser el beneficiario efectivo de la Cuenta y realizar transacciones en el Sitio solo en su nombre. Shopee puede requerir que el Vendedor o el Comprador proporcionen sus datos personales, como una fotografía de identidad reciente, detalles de la cuenta bancaria y/o cualquier otra documentación necesaria, para fines de verificación, incluida la verificación requerida por proveedores de servicios de logística y procesamiento de pagos de terceros. El Comprador otorga a Shopee su consentimiento para usar o proporcionar a terceros sus datos personales para facilitar su uso del Sitio de conformidad con la Aviso de Privacidad aplicable. Además, el Comprador autoriza a Shopee a utilizar sus datos personales para realizar las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad con la entidad correspondiente, como su banco. Para obtener más información sobre cómo Shopee trata su información personal, visite nuestra página de Aviso de Privacidad.
10.6 La Garantía Shopee se suma y no se limita a las obligaciones del Comprador y el Vendedor según la ley aplicable, que pueden ir más allá de lo previsto en la Garantía Shopee. La Garantía Shopee no está destinada ni diseñada para ayudar al Comprador o al Vendedor a cumplir con sus propias obligaciones legales, de las cuales cada parte seguirá siendo la única responsable, y Shopee no acepta ninguna responsabilidad en relación con la misma. Sin limitación, la Garantía Shopee no constituye una garantía de producto.
11. ENTREGA
11.1 Shopee informará al Vendedor cuando Shopee reciba el Dinero de Compra del Comprador. A menos que se acuerde lo contrario con Shopee, el Vendedor debe hacer los arreglos necesarios para que el artículo comprado se entregue al Comprador y proporcionar detalles como el nombre de la empresa de entrega, el número de seguimiento, etc. al Comprador a través del Sitio.
11.2 Los usuarios entienden que el Vendedor asume todos los riesgos asociados a la entrega de los artículos comprados y garantiza que tiene u obtendrá una cobertura de seguro adecuada para la entrega de los artículos comprados. En el caso de que los artículos comprados se dañen, se pierdan o no se entreguen durante el transcurso de la entrega, los Usuarios reconocen y aceptan que Shopee no será responsable de ningún daño, gasto, costo o tarifa que resulte de ellos y el Vendedor y/o el Comprador se comunicará con el proveedor de servicios logísticos para resolver dicha disputa.
11.3 Para transacciones transfronterizas. los Usuarios comprenden y reconocen que, cuando una lista de productos indica que el producto se enviará desde el extranjero, dicho producto se vende por un Vendedor con sede fuera del país del Comprador, y la importación y exportación de dicho producto está sujeta a las leyes y regulaciones locales. Los Usuarios deben familiarizarse con todas las restricciones de importación y exportación que se aplican al país destinatario. Los Usuarios reconocen que Shopee no puede proporcionar asesoramiento legal a este respecto y aceptan que Shopee no asumirá ningún riesgo ni responsabilidad asociados con la importación y exportación de dichos productos del/al país de residencia del Vendedor y/o Comprador, respectivamente.
11.4 Cuando el Comprador opte por que se le entregue un artículo comprado por cualquier método de envío, la tarifa pagadera a la empresa de entrega ("Tarifa de Envío") correrá a cargo ya sea del Comprador, Vendedor o Shopee en las proporciones que determine Shopee y publique en el Sitio . Shopee deberá (i) cobrar la proporción del Comprador de la Tarifa de Envío del Comprador, (ii) deducir la proporción del Vendedor de la Tarifa de Envío del Dinero de Compra del Comprador de acuerdo con la Sección 10.2, y (iii) pagar la Tarifa de Envío total a la compañía de entrega.
12. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
12.1 El Comprador puede solicitar la devolución del artículo comprado y el reembolso dentro de los 7 (siete) días posteriores a la entrega de dicho artículo.
12.2 Shopee se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción basada en un error material flagrante en el Sitio. El Comprador acepta que el único recurso del Comprador será recibir un reembolso del Dinero de Compra del Comprador pagado en la Cuenta de Garantía de Shopee cuando los productos solicitados no puedan ser suministrados y/o entregados al Comprador. En aquellos casos en que los productos a ser proporcionados/suministrados no puedan ser reemplazados por productos con características similares o mejores y el reembolso antes mencionado no pueda ser realizado debió a causas atribuibles al Vendedor, el Comprador tendrá derecho a las acciones establecidas en la ley y Shoppee asistirá razonablemente al Comprador en ejercer estos derechos.
El Comprador y el Vendedor en este acto reconoce y acepta que Shoppee esta sólo actuando como un tercero que proporciona medios de comunicación entre el Comprador y el Vendedor y las actividades Shoppee estarán limitadas a asistir razonablemente a ambas partes a concluir sus transacciones de manera satisfactoria. Shoppee no será responsable por cualquier situación relacionada con los productos a ser comprados/entregados.
12.3 Si ha canjeado Shopee Coin por su transacción y tiene éxito en obtener un reembolso basado en la Política de reembolsos y devoluciones de Shopee, Shopee reembolsará el dinero que realmente haya pagado por el artículo y acreditará cualquier Shopee Coin canjeado a su Cuenta por separado.
