📦 Políticas de Devolución y Reembolso – ShopinistaMeta

Vigente desde: Junio 2024

🔁 Devolución por insatisfacción

Si no estás satisfecho con tu producto o te arrepentiste de tu compra, puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

• El producto debe estar en buen estado y sin daños por mal uso.
• Debe conservar su envoltura original sin signos de maltrato.

Envía un correo a [email protected] con tu nombre completo y número de pedido. El reembolso se procesará en un máximo de 30 días tras recibir el producto devuelto, usando el mismo método de pago. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

⚠️ Devolución por producto defectuoso o dañado

Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes solicitar reembolso por defectos de fabricación, fallas o daños dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Envía un correo a [email protected] con tu nombre, número de pedido y evidencia del defecto (fotos o video). El reembolso se hará sin costo adicional.

📦 Cómo devolver el producto

Para devoluciones por insatisfacción, el cliente cubre el costo de envío. Para productos defectuosos o dañados durante el transporte, ShopinistaMeta cubre el costo.

Tras enviar tu solicitud, recibirás un código de autorización y una guía de envío por correo. El producto debe incluir:

• Empaque original
• Etiquetas y accesorios
• Elementos adicionales incluidos en el paquete

Usa el mismo embalaje si está en buen estado o una caja adecuada que proteja el producto.

📍 Dirección de devolución

📞 Contáctanos

¿Tienes dudas sobre nuestras políticas? Escríbenos a [email protected] con tu nombre, teléfono y consulta. También puedes usar nuestro WhatsApp para atención directa.